Boutique Marathon vue par Fred Chocteau

D’où vient le concept de Boutique Marathon ?

Le concept de Boutique Marathon est d’abord né dans l’esprit de Raymonde Cornou, figure emblématique de la course à pied et du marathon. En 1978, après avoir couru le marathon de New-York, elle réfléchit à l’idée d’importer depuis les États-Unis des chaussures spécialisées dans la course à pied, afin de proposer au public français du matériel hyper-spécialisé et notamment des chaussures dédiées à cette discipline. Seul Décathlon propose alors quelques modèles dédiés à la course, et même Nike n’est pas encore implanté en France. Les gens courent en Stan Smith ! C’est une autre époque… C’est Raymonde Cornou qui, la première, importe donc les premiers modèles de chez Nike ou de chez Brooks, offrant alors à ses clients connaisseurs de quoi pratiquer la course à pied et le marathon dans des conditions presque professionnelles.

Parlez-nous du test des chaussures dans la rue…

Ça, c’est un peu l’ADN de Boutique Marathon. Historiquement, lorsque la boutique était implantée d’abord à Montmartre, puis rue de Chazelles, elle était si petite que la seule manière de faire courir les clients, chaussures aux pieds, était de les emmener… sur le trottoir ! Et ce concept est resté car personne d’autre ne le propose. Lorsqu’on vient acheter une paire de chaussures de running chez Boutique Marathon, on sait qu’on va pouvoir l’essayer en conditions réelles, et ça fait toute la différence. Les trois critères qui permettent de choisir la chaussure la plus adaptée sont le confort, bien sûr, mais aussi l’amorti et le rebond. Le fait de pouvoir essayer plusieurs paires garantit à 90 % le bon choix de la chaussure. C’est prouvé !

Vos vendeurs doivent vraiment bien s’y connaître en chaussures !

C’est vrai ! C’est un prérequis ! Nous savons que nos clients viennent chez Boutique Marathon à la fois pour le matériel, pour l’offre et les exclusivités que nous proposons, mais aussi pour la confiance qu’ils ont en nos vendeurs. Ils nous le disent souvent ! Nous sommes une équipe de passionnés, avec des parcours différents mais une même attention portée au conseil. Nous apportons beaucoup de choix sur les propositions faites en fonction du profil de chaque coureur. D’ailleurs, nous sommes tous vendeurs ! Quand il y a du monde dans la boutique, tout le monde est sur le terrain…

Cela n’empêche pas certains de commander en ligne sur votre site Internet…

C’est vrai que notre métier s’est un peu transformé avec l’essor d’Internet et de la vente en ligne. Le digital représente aujourd’hui 25 % de nos ventes. Nous nous devons d’être présents et actifs en ligne pour apporter un service complémentaire attendu par certains, même si le contact humain n’est jamais très loin ! Beaucoup de clients qui ne vivent pas dans la région nous téléphonent pour bénéficier de nos conseils, et nous les encourageons à passer nous voir à la boutique si cela est possible pour eux. Le conseil personnalisé fera toujours la différence ! Beaucoup d’appels débouchent aussi sur un achat en ligne sur notre site. Nous avons la chance de compter parmi nos fidèles clients des personnes ayant quitté la région mais qui continuent de nous appeler et qui achètent exclusivement sur notre site. Tout cela nous fait plaisir !

Quelles sont vos actions pour mesurer et minimiser votre impact environnemental ?

C’est un sujet qui nous tient à cœur, et nous savons que nous avons un rôle à jouer. Nous essayons d’abord de simplifier notre chaîne d’approvisionnement ainsi que tous nos process en back-office pour réduire l’énergie consommée. Nous visons même le zéro papier en interne ! Nous avons aussi décidé d’afficher, courant 2023, une sorte d’indice carbone sur l’ensemble de nos produits, qui sera calculé en fonction de certains critères comme les matériaux de composition, le processus de fabrication, l’engagement de la marque, etc. Ainsi, nous continuerons à proposer nos gammes pour leurs qualités et leur performance, mais l’acheteur pourra aussi intégrer ce critère supplémentaire dans son processus de décision. 

Enfin, nous recyclons, avec l'aide d’une société partenaire, toutes les boîtes de chaussures en carton et tous les cartons de rembourrage. Cela leur permet d’avoir plein d’autres vies devant eux après être passés par chez nous ! Le projet de recycler les anciennes paires de chaussures de nos clients sera déployé prochainement et nous sommes impatients de continuer à progresser dans cette démarche de développement durable.

Vous êtes partenaires de certaines courses officielles. Lesquelles ?

Nous sommes effectivement proches des coureurs qui nous font confiance, et nous voulons retrouver cette proximité aussi sur les courses auxquelles ils s’inscrivent. Cela nous permet également de travailler notre visibilité en tant que magasin hyper-spécialisé face à la grande distribution souvent omniprésente.

Grâce à notre réseau de spécialistes Running Conseil, nous avons pu sponsoriser en octobre 2022 la mythique course Marseille-Cassis et nous y serons de nouveau en 2023 bien sûr. Nous avons également été partenaires des 10 Km Paris Centre, des Virades de l’espoir au jardin d’acclimatation, en soutien à la recherche contre la mucoviscidose, de la course Yes We Run qui a lieu de nuit à Courbevoie, des boucles du XVIIème ou encore du Maratrail dans l’Oise. Au mois de février, nous avons soutenu la première édition des 10km des Champs Elysées ainsi que la course de Vincennes qui n’est plus à présenter. Nous essayons d’accompagner nos coureurs là où ils aiment aller fouler le sol !